Terminal 2F Soekarno-Hatta Resmi Jadi Hub Umrah-Haji

TANGERANG — PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) resmi menetapkan Terminal 2F Bandara Soekarno-Hatta sebagai pusat seluruh penerbangan langsung umrah dan haji rute Jeddah dan Madinah. Keputusan strategis ini menjadikan terminal tersebut titik tunggal keberangkatan dan kedatangan jemaah yang terbang ke dua kota suci dari bandara tersibuk di Indonesia itu.

Mulai tahun 2025, seluruh maskapai yang melayani penerbangan langsung ke Arab Saudi untuk keperluan ibadah akan dipindahkan ke Terminal 2F. Langkah ini, menurut manajemen, merupakan bagian dari transformasi layanan penumpang berbasis zona yang lebih efisien dan nyaman bagi para tamu Allah.

“Kami ingin memberikan pengalaman perjalanan ibadah yang khusyuk sejak dari bandara. Dengan memusatkan semua penerbangan umrah dan haji di Terminal 2F, kami bisa menyediakan fasilitas yang lebih terfokus, mulai dari ruang tunggu yang lebih luas hingga jalur imigrasi khusus,” ujar Direktur Utama InJourney Airports, Faik Fahmi, dalam konferensi pers di Tangerang, Senin (15/1).

Kronologi dan Latar Belakang

Selama bertahun-tahun, penerbangan umrah dan haji dari Soekarno-Hatta tersebar di beberapa sub-terminal, terutama di Terminal 2D dan 2E. Pola tersebut kerap menimbulkan kepadatan di area check-in saat musim puncak, serta menyulitkan koordinasi antara maskapai, pengelola bandara, dan penyelenggara perjalanan ibadah (PPIU).

1. Januari 2024: InJourney Airports memulai kajian pemusatan penerbangan keagamaan di satu lokasi.
2. Juni 2024: Terminal 2F yang sebelumnya melayani penerbangan internasional reguler mulai dikosongkan secara bertahap untuk renovasi dan penataan ulang area keberangkatan.
3. November 2024: Uji coba operasional dengan tiga maskapai utama yang melayani rute Jeddah–Madinah: Garuda Indonesia, Saudia, dan Lion Air.
4. Januari 2025: Pengumuman resmi dan penerapan penuh sistem hub umrah-haji di Terminal 2F.

“Dengan timeline yang terukur, kami yakin tidak akan ada gangguan signifikan terhadap jadwal penerbangan yang sudah ada,” kata Faik menambahkan. Data InJourney Airports menunjukkan bahwa pada musim umrah 2024, Bandara Soekarno-Hatta melayani lebih dari 1,2 juta jemaah yang terbang langsung ke Arab Saudi, dan angka itu diproyeksikan naik menjadi 1,5 juta jemaah pada 2025.

Analisis: Dampak Pemusatan Layanan

Pemusatan penerbangan umrah-haji di satu terminal membawa sejumlah perubahan signifikan bagi penumpang, maskapai, dan pengelola bandara. Berikut perbandingan kondisi sebelum dan sesudah kebijakan ini diterapkan:

Pengamat penerbangan dari Aviation Studies Institute, Arista Atmadjati, menilai kebijakan ini sebagai langkah yang tepat. “Bandara besar dunia seperti Dubai dan Kuala Lumpur sudah lama memisahkan terminal khusus penerbangan keagamaan. Selain meningkatkan efisiensi, ini juga memperkuat citra Indonesia sebagai negara dengan populasi Muslim terbesar yang peduli pada kenyamanan jemaahnya,” ujarnya.

Fasilitas Baru dan Aksesibilitas

Terminal 2F kini dilengkapi sejumlah fasilitas yang dirancang khusus untuk kebutuhan jemaah. Selain mushola utama yang mampu menampung 2.000 orang, tersedia pula ruang kesehatan dengan tenaga medis siaga 24 jam, area bermain anak, dan gerai makanan bersertifikasi halal yang diawasi langsung oleh MUI. Untuk memudahkan mobilitas, InJourney Airports menyediakan layanan shuttle bus gratis dari Terminal 1 dan Terminal 3 menuju Terminal 2F, dengan interval keberangkatan setiap 15 menit.

“Kami juga bekerja sama dengan Kementerian Agama dan maskapai untuk menyediakan sistem informasi digital yang akan mengirimkan notifikasi jadwal penerbangan langsung ke ponsel jemaah. Ini untuk meminimalkan kebingungan, terutama bagi jemaah lanjut usia,” pungkas Faik.

Bagi jemaah yang menggunakan kendaraan pribadi, area parkir khusus di dekat Terminal 2F telah diperluas menjadi 1.200 slot mobil dan 500 slot motor. Sementara itu, akses taksi dan transportasi daring juga dibuatkan titik penjemputan eksklusif untuk mencegah penumpukan di depan pintu terminal.

Dengan kapasitas terminal yang diproyeksikan mampu menampung hingga 5.000 penumpang per jam pada puncak musim haji, InJourney Airports optimistis bahwa kebijakan ini akan secara signifikan menekan antrean dan meningkatkan kepuasan jemaah.