Bank Mandiri Perkuat Layanan Emas Digital di Livin', Permintaan Naik

Berdasarkan data World Gold Council (WGC) dalam laporan Gold Demand Trends kuartal II 2026, permintaan emas global kembali mencatatkan tren positif. Di satu sisi, lonjakan minat masyarakat terhadap logam mulia ini mencerminkan meningkatnya kesadaran akan pentingnya instrumen lindung nilai (hedging) di tengah ketidakpastian ekonomi global. Di sisi lain, fenomena ini juga menimbulkan pertanyaan mengenai seberapa besar kapasitas industri perbankan dalam mengakomodasi kebutuhan investasi ritel yang terus tumbuh, terutama dari segmen nasabah digital.

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk tercatat sebagai salah satu institusi yang merespons tren tersebut dengan memperkuat layanan emas terintegrasi melalui aplikasi Livin' by Mandiri. Langkah ini dinilai sebagai bentuk adaptasi bank terhadap perubahan perilaku nasabah yang semakin menginginkan akses transaksi emas secara cepat, aman, dan tanpa harus hadir fisik ke kantor cabang.

Permintaan Emas dan Pergeseran Perilaku Investasi Ritel

Merujuk pada data WGC, permintaan emas global pada kuartal II 2026 menunjukkan kenaikan jika dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Angka ini diperkuat oleh peningkatan pembelian emas batangan dan koin di sejumlah pasar berkembang, termasuk Indonesia. Secara year-on-year, minat terhadap emas sebagai aset perlindungan nilai (safe haven) cenderung menguat seiring fluktuasi pasar keuangan global.

Dalam konteks domestik, emas memiliki posisi unik karena selain berfungsi sebagai instrumen investasi, logam mulia ini juga kerap dijadikan sarana menyimpan kekayaan jangka panjang. Tingkat inflasi, pergerakan nilai tukar rupiah, serta sentimen pasar terhadap kebijakan suku bunga menjadi faktor yang mempengaruhi daya tarik emas dibandingkan instrumen lain seperti deposito atau obligasi.

Fundamental permintaan emas yang solid ini kemudian mendorong perbankan untuk mengintegrasikan layanan emas ke dalam platform digital. Bank Mandiri, misalnya, memanfaatkan ekosistem Livin' untuk menyediakan fitur pembelian, penjualan, hingga pencatatan kepemilikan emas secara real-time. Integrasi semacam ini memungkinkan nasabah memantau valuasi portofolio emas mereka tanpa harus mengunjungi gerai fisik.

Integrasi Layanan Emas Digital dan Likuiditas Pasar

Penguatan layanan emas di aplikasi Livin' tidak sekadar soal penambahan fitur, tetapi juga berkaitan dengan aspek likuiditas. Dalam pasar emas ritel, likuiditas menjadi faktor penting karena menentukan seberapa mudah nasabah mengonversi emas menjadi uang tunai atau sebaliknya. Semakin terintegrasi suatu platform, semakin tinggi potensi efisiensi transaksi dan semakin kecil spread harga yang harus ditanggung nasabah.

Dari sisi industri, langkah ini dapat memperluas basis investor emas, khususnya di kalangan generasi muda yang lebih terbiasa dengan transaksi digital. Bank Mandiri sendiri mencatat pertumbuhan jumlah pengguna Livin' yang signifikan, yang menjadi modal utama dalam mendistribusikan produk emas secara lebih masif.

Namun, perlu dicatat bahwa ekspansi layanan emas digital juga menghadirkan tantangan tersendiri. Salah satunya adalah kebutuhan akan tata kelola risiko yang ketat, mengingat harga emas sangat dipengaruhi oleh sentimen pasar global dan kondisi makroekonomi. Selain itu, literasi keuangan nasabah tetap menjadi faktor penentu agar pembelian emas tidak dilakukan secara spekulatif tanpa pemahaman memadai.

Proyeksi dan Tantangan ke Depan

Pro: Integrasi layanan emas di aplikasi Livin' berpotensi mendorong inklusi keuangan dan memperkuat posisi bank sebagai penyedia solusi investasi yang lengkap. Dengan kemudahan akses, masyarakat dapat lebih terdorong untuk mendiversifikasi portofolio mereka, tidak hanya bergantung pada instrumen konvensional.

Kontra: Di sisi lain, kemudahan transaksi bisa memicu perilaku investasi jangka pendek yang berlebihan (overtrading), terutama jika nasabah kurang memahami karakteristik emas sebagai aset jangka panjang. Selain itu, ketergantungan pada platform digital juga memunculkan risiko siber yang harus diantisipasi dengan sistem keamanan berlapis.

Ke depan, proyeksi pertumbuhan layanan emas digital sangat bergantung pada stabilitas makroekonomi, kebijakan suku bunga, serta tingkat kepercayaan nasabah terhadap institusi perbankan. Jika tren permintaan emas global terus berlanjut, bukan tidak mungkin layanan serupa akan menjadi standar baru di industri perbankan nasional. Bank Mandiri, dengan memperkuat kanal digitalnya, tampaknya ingin memastikan bahwa mereka tidak hanya mengikuti tren, tetapi juga menjadi bagian dari fondasi pertumbuhan investasi emas ritel di Indonesia.