Toco Resmi Gandeng Lion Parcel, Perluas Jangkauan Pengiriman UMKM

JAKARTA — Platform marketplace lokal Toco mengumumkan kerja sama strategis dengan perusahaan logistik Lion Parcel guna memperluas pilihan layanan pengiriman bagi para pelaku usaha yang berjualan di platform mereka. Kolaborasi ini dinilai sebagai langkah taktis dalam memperkuat ekosistem perdagangan elektronik nasional, khususnya bagi usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) yang menjadi tulang punggung perekonomian digital Indonesia.

Kemitraan yang resmi diumumkan pada Rabu (12/3) di Jakarta ini memungkinkan para penjual di Toco untuk langsung mengakses jaringan distribusi Lion Parcel yang tersebar di lebih dari 12.000 titik layanan di seluruh Indonesia. Integrasi penuh sistem pemesanan pengiriman otomatis akan diimplementasikan dalam waktu dekat setelah penandatanganan nota kesepahaman kedua belah pihak.

Kronologi Kemitraan Strategis

1. Awal diskusi (November 2024): Tim operasional Toco mulai menjajaki kemungkinan perluasan mitra logistik setelah menerima banyak permintaan dari penjual yang menginginkan alternatif kurir di luar layanan eksisting. Lion Parcel menjadi salah satu kandidat terkuat karena rekam jejak pengiriman cepat dan jaringannya yang luas di kawasan barat Indonesia.
2. Pilot project (Januari–Februari 2025): Sebanyak 50 penjual terpilih di Jabodetabek dan Jawa Barat diundang menguji coba integrasi awal sistem Toco dengan dashboard Lion Parcel. Hasil pilot menunjukkan peningkatan efisiensi waktu pemrosesan pengiriman sebesar 23% dan penurunan keluhan keterlambatan hingga 15%.
3. Penandatanganan kerja sama (Maret 2025): CEO Toco dan Direktur Utama Lion Parcel meneken perjanjian kerja sama di Jakarta. Kedua pihak sepakat menyatukan antarmuka pemrograman aplikasi (API) dalam 30 hari kerja dan menyelenggarakan pelatihan daring bagi penjual tentang fitur baru tersebut.
4. Peluncuran penuh (direncanakan Mei 2025): Seluruh penjual Toco di 34 provinsi akan dapat memilih Lion Parcel sebagai opsi pengiriman langsung dari dasbor penjual mereka, lengkap dengan fitur lacak real-time dan kalkulator ongkos kirim otomatis.

Manfaat Nyata Bagi Penjual Daring

Dengan bergabungnya Lion Parcel ke dalam ekosistem Toco, para penjual kini memiliki alternatif layanan yang lebih beragam tanpa harus keluar dari platform. Hal ini penting karena biaya logistik sering kali menjadi komponen terbesar kedua setelah harga pokok produk, mencapai rata-rata 18–25% dari total biaya operasional penjual daring skala kecil.

Lion Parcel dikenal dengan layanan pengiriman satu hari (next-day delivery) di koridor Jabodetabek dan Jawa Barat, serta jaringan yang kuat di Sumatera berkat afiliasinya dengan perusahaan penerbangan Lion Air. Sementara itu, Toco yang sebelumnya mengandalkan satu penyedia logistik utama kini dapat menawarkan tarif lebih kompetitif melalui mekanisme perbandingan harga otomatis di dasbor penjual.

• Integrasi langsung: Penjual tidak perlu lagi mengekspor data pengiriman secara manual ke aplikasi pihak ketiga.
• Harga negosiasi kolektif: Seluruh penjual Toco menikmati tarif korporat Lion Parcel yang lebih rendah hingga 12% dibandingkan tarif ritel umum.
• Dukungan pelanggan terpadu: Komplain pengiriman dapat diajukan langsung melalui fitur chat Toco yang terhubung dengan tim Lion Parcel dalam waktu respons kurang dari 2 jam pada jam kerja.
• Perluasan pasar: Penjual di Toco kini dapat menjangkau pembeli di daerah-daerah yang sebelumnya sulit terlayani oleh mitra logistik lama, terutama di Sumatera dan Kalimantan bagian selatan.

“Kami ingin memastikan bahwa penjual Toco dapat fokus mengembangkan produk dan bisnisnya tanpa dibebani kerumitan pengiriman. Kehadiran Lion Parcel memberi fleksibilitas tinggi yang langsung berdampak pada peningkatan konversi penjualan,” ujar Rizky Pratama, CEO Toco, dalam konferensi pers virtual.

Senada dengan itu, Direktur Utama Lion Parcel, Dewi Sartika, menegaskan bahwa kemitraan ini sejalan dengan strategi perusahaan untuk memperkuat penetrasi di segmen UMKM digital. “Kami melihat potensi besar dari transaksi marketplace yang diproyeksikan mencapai Rp573 triliun pada 2025. Lion Parcel ingin menjadi infrastruktur pengiriman utama bagi para wirausahawan lokal yang go digital,” katanya.

Dampak bagi Lanskap Logistik E-Commerce Nasional

Kolaborasi Toco dan Lion Parcel semakin memanaskan persaingan di sektor logistik e-commerce yang sebelumnya didominasi pemain besar seperti JNE, J&T, dan SiCepat. Bagi Toco, langkah ini juga menjadi sinyal keseriusan mereka untuk bersaing dengan raksasa marketplace yang sudah lebih dulu memiliki ekosistem logistik terintegrasi.

Pengamat ekonomi digital dari Universitas Gadjah Mada, Andi Satria, menilai bahwa diversifikasi mitra logistik sangat krusial bagi platform marketplace menengah seperti Toco. “Ketergantungan pada satu penyedia logistik meningkatkan risiko bisnis, terutama saat terjadi lonjakan musiman seperti Ramadan dan Harbolnas. Kemitraan ini juga bisa menjadi pendorong adopsi teknologi oleh UMKM yang selama ini masih banyak menggunakan cara konvensional dalam mengelola pengiriman,” jelasnya.

Tahapan Selanjutnya

Tahap awal implementasi akan dimulai dengan sosialisasi fitur baru kepada ribuan penjual Toco melalui webinar series yang berlangsung sepanjang April 2025. Sesi pelatihan akan mencakup panduan penggunaan dashboard terintegrasi, strategi memanfaatkan tarif pengiriman untuk meningkatkan margin, serta tips mengemas produk sesuai standar Lion Parcel.

Kedua perusahaan juga mengumumkan bahwa program promosi “Bebas Ongkir Super” akan digelar pada minggu pertama peluncuran, di mana transaksi dengan tujuan pengiriman di Pulau Jawa bernilai di atas Rp150.000 akan mendapatkan subsidi ongkos kirim penuh. Program ini diharapkan mampu mendongkrak volume transaksi sekaligus membiasakan penjual dan pembeli menggunakan layanan Lion Parcel di platform Toco.

Ke depan, Toco dan Lion Parcel berencana mengembangkan fitur pengiriman lintas pulau dengan estimasi waktu yang lebih presisi menggunakan teknologi machine learning yang memprediksi waktu transit berdasarkan data historis penerbangan dan kondisi cuaca. Fitur tersebut direncanakan rilis pada kuartal ketiga 2025.

“Ini baru permulaan. Kami sedang menyusun peta jalan pengembangan logistik yang bukan hanya soal pengiriman, tetapi juga pergudangan dan manajemen inventaris terpadu untuk penjual premium Toco,” tambah Rizky Pratama.