12.656 Barang Terlupakan di Kereta, Total Nilai Rp8,8 Miliar

JAKARTA – Fenomena barang tertinggal di kereta api kembali menjadi sorotan setelah PT Kereta Api Indonesia (Persero) merilis data terbaru. Sepanjang Januari hingga Juni 2026, petugas berhasil mengamankan sebanyak 12.656 unit barang milik penumpang yang tidak sengaja ditinggalkan di atas rangkaian kereta. Total estimasi nilai ekonomis dari seluruh barang temuan tersebut menembus angka Rp8,8 miliar.

Ragam Barang yang Tertinggal

Dari belasan ribu item yang terkumpul, mayoritas merupakan barang elektronik seperti telepon seluler, laptop, tablet, dan kamera digital. Selain itu, banyak pula ditemukan dompet berisi uang tunai, kartu identitas, dokumen penting, tas ransel, hingga barang pribadi lain seperti payung, jaket, dan kunci kendaraan. Bahkan, petugas juga sempat mengamankan beberapa koper besar yang masih utuh beserta isinya. Menurut data internal, sekitar empat puluh persen dari total temuan adalah perangkat elektronik dengan nilai rata-rata di atas dua juta rupiah per unit. Sisanya berupa aksesori, pakaian, dan perlengkapan perjalanan yang jika diakumulasi memberikan kontribusi signifikan terhadap total valuasi.

Proses Pengamanan oleh Petugas

Seluruh barang yang ditemukan segera dicatat dan disimpan di stasiun kedatangan kereta. Petugas kebersihan dan keamanan kereta api rutin melakukan penyisiran gerbong setiap kali kereta tiba di stasiun akhir. Barang temuan kemudian dipindahkan ke ruang lost and found khusus yang tersedia di berbagai stasiun besar seperti Gambir, Pasar Senen, Surabaya Gubeng, dan Yogyakarta. Setiap barang diberi label identitas berupa nomor kereta, tanggal, serta rute perjalanan untuk memudahkan pencocokan saat ada laporan kehilangan dari penumpang. Proses ini berlangsung 24 jam agar tidak ada barang yang terlewat atau rawan disalahgunakan.

Tantangan dalam Proses Pengembalian

Meski KAI telah menyediakan kanal pelaporan melalui telepon, media sosial, dan situs web resmi, tidak semua barang dapat dengan mudah kembali ke pemilik. Kendala utama adalah minimnya data identitas yang melekat pada barang. Hanya sekitar setengah dari total temuan yang berhasil dikembalikan dalam waktu kurang dari satu bulan. Sisanya harus menunggu lebih lama atau justru tidak diklaim sama sekali. Barang yang tidak bertuan setelah melewati batas waktu tiga bulan akan diserahkan ke lembaga sosial atau dimusnahkan sesuai prosedur, tergantung dari jenis dan nilainya. KAI menegaskan bahwa seluruh proses berjalan transparan dan tidak ada biaya yang dibebankan kepada pemilik untuk pengambilan barangnya.

Imbauan bagi Penumpang

Melihat tingginya angka barang tertinggal, KAI kembali mengingatkan para penumpang untuk lebih teliti sebelum turun dari kereta. Pihak perusahaan menyarankan agar penumpang selalu memeriksa tempat duduk, sandaran, serta bagasi di atas kepala beberapa menit sebelum stasiun tujuan tiba. Jika sudah terlanjur kehilangan, penumpang dapat segera menghubungi petugas stasiun atau mengakses layanan pelaporan daring dengan menyertakan detail perjalanan dan ciri-ciri barang. Kecepatan melaporkan menjadi kunci agar barang dapat segera ditemukan dan dikembalikan tanpa risiko kerusakan.

VP Public Relations KAI, Budi Santoso, dalam keterangannya menyampaikan bahwa peningkatan kesadaran penumpang dapat menekan angka kehilangan. “Kami terus mengimbau agar setiap penumpang meluangkan waktu sejenak mengecek kembali area duduknya. Dengan kerja sama semua pihak, kami optimistis jumlah barang tertinggal dapat berkurang di semester berikutnya,” ujarnya. Data semester I-2026 ini menjadi pengingat bahwa di balik kenyamanan moda transportasi kereta api, masih ada pekerjaan rumah besar terkait perilaku penumpang yang perlu diperbaiki.